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Construcción y mantenimiento de Software

Este es un espacio para el registro del conocimiento y la información relacionada con el Desarrollo de software dentro del Departamento.

Objetivo

El objetivo de éste articulo es socializar el ciclo de construcción de software que deberán seguir funcionarios y contratistas del Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital.

Glosario

Ambiente de Desarrollo El entorno de desarrollo va desde el comienzo del ciclo de vida del software hasta la obtención de una versión preliminar que será la que pasa al entorno de pruebas
Ambiente de Producción Es la versión definitiva de la aplicación. Los usuarios finales tienen acceso a la aplicación implantada en este entorno, el cual contiene los datos reales.
Ambiente de Prueba Es un ambiente previo a la producción. Describe la ubicación en la que se ven previamente los cambios y desarrollos de software y son ajustados antes de poner en producción o realizar despliegue.
Área Funcional Es en la que se desarrollan las actividades objeto de negocio de la empresa, ya sea la prestación de un servicio o la elaboración de un producto
Desarrollo Construir (Codificar) de manera eficaz los requisitos (requerimientos) del cliente apoyándose en documentación detallada.
Despliegue Liberación de la aplicación al ambiente de producción.
Diseño Funcional Interpretación grafica que permite dar una visión clara de las funcionalidades de un producto.
Diseño Técnico Refiere a los aspectos de carácter estético y de diseño de: interfaces graficas del usuario, claridad, originalidad, usabilidad.
Diseño y desarrollo DyD Conjunto de procesos que transforman los requisitos para un objeto en requisitos más detallados para ese objeto.
Documento Medio para soportar la información.
Líder Funcional
OTICS Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Producto Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente. (© ISO 2015)
Prueba Proceso encargado de la ejecución de un programa con el objetivo de detectar errores.
Prueba Unitaria Pruebas realizadas por el desarrollador a pequeñas cantidades del código.
QA Quality Assurance, es decir al aseguramiento de la calidad. Esto puede ser aplicado a productos y servicios que sean manufacturados o prestados.
Requerimiento Necesidad documentada sobre el contenido, forma o funcionalidad de un producto o servicio.
Revisión Determinación de la conveniencia, adecuación o eficacia de un objeto para lograr unos objetivos establecidos
Salida Resultado de un proceso. (© ISO 2015)
Servicio Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo entre la organización y el cliente. (© ISO 2015)
Software Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.
Validación Validación Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista. (© ISO 2015)
Verificación Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados. (© ISO 2015)
Versionamiento El número que permite saber la cantidad de documentación sobre un tema.

Planificación de diseño y desarrollo

Políticas operacionales

  1. Ítem de lista ordenadaDurante la ejecución de este procedimiento, se debe aplicar la Política General de Gestión de TI
  2. Toda solicitud de desarrollo o modificación de software debe ser registrada a través de la herramienta de mesa de servicio.
  3. Toda adquisición, modificación o ajuste de desarrollo de software o de los aplicativos que hay en el DASCD, debe ser tramitada inicialmente en la OTIC con un requerimiento a través de la mesa de servicios OTIC, para definir la viabilidad del proyecto.
  4. El Jefe de OTIC valida la viabilidad de los requerimientos de acuerdo con el alcance, recursos y tiempo de la solución.
  5. El software debe poder ser implementado sobre la plataforma tecnológica que tiene el Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital
  6. El software a desarrollar debe ofrecer una solución o cubrir una necesidad a los procesos misionales, de apoyo, estratégicos y de evaluación de la Entidad
  7. Los despliegues realizados por el desarrollador siempre deben pasar por un proceso de pruebas (ambiente de pruebas) realizado por el analista de pruebas y QA para validar si cumple o no con los requerimientos acordados y de esta manera ser liberado al ambiente de pre-producción.
  8. Los despliegues en pre-producción deben pasar por un proceso de pruebas de certificación por parte del líder funcional quien debe validar si el despliegue cumple con los requerimientos acordados.
  9. La aprobación del despliegue en pre-producción debe dar lugar al despliegue en producción.
  10. Todo desarrollo probado y aprobado debe contar con documentación explicativa y diagrama de flujo.
  11. Cuando se hace una solicitud o requerimiento de desarrollo o modificación de software, se debe establecer una fecha de entrega pactada con el solicitante, dependiendo de la complejidad del software a desarrollar. Sin embargo, esta fecha puede extenderse por motivos propios de la ejecución del software, siempre y cuando se mantenga informado al solicitante.
  12. Se debe aplicar la política general de seguridad de la información y el Manual de Seguridad digital
  13. Con el fin de asegurar que el diseño y desarrollo en la construcción y mantenimiento de Software se realice acorde con las necesidades de los clientes y/o partes interesadas pertinentes, se ha homologado la implementación y mantenimiento de un proceso de Diseño y Desarrollo con el presente procedimiento. La siguiente figura representa de manera esquemática la relación entre las distintas etapas del control de diseño y desarrollo.
  14. La verificación del diseño y desarrollo puede ser una operación progresiva que se lleve a cabo durante un cierto número de etapas, según la complejidad del software. En todos los casos la verificación de las Especificaciones Técnicas y otra documentación del diseño y desarrollo, incluirá la verificación del cumplimiento de los requisitos (elementos de entrada para el Diseño y Desarrollo). El registro de la verificación del diseño corresponde a las actividades 1-5 del presente procedimiento y, los registros serán. Orden de servicio en la Mesa de Servicios OTIC
  15. La validación deberá incluir la implementación del Software. En este caso, se hará un seguimiento del grado de cumplimiento de la solicitud para un desarrollo nuevo o mejora a un desarrollo existente, lo cual quedará registrado de acuerdo a lo definido en las actividades 19-21 y, los registros serán: Registro en la Herramienta de seguimiento, Correo electrónico.
  16. Si en el transcurso del diseño y desarrollo del Software se considera apropiado realizar cambios, estos deberán ser documentados según lo estipulado en las actividades 11-28 por los responsables designados, los registros del control de cambios del Diseño y Desarrollo serán: Orden de servicio en Mesa de Servicios OTIC, Registro de proyecto en la Herramienta de seguimiento, Correo electrónico, A-TIC-FM-014, Herramienta de seguimiento TAIGA - Repositorio de código fuente, A-TIC-FM-014 Acta de entrega de desarrollo, Herramienta de seguimiento TAIGA.
  17. Con los resultados en la Herramienta de seguimiento TAIGA, se podrá concluir la validación del diseño y desarrollo del Software, registrando las conclusiones y acciones a tomar (de ser necesario) actividad 14 y/o 28.

Flujo de actividades

Documentación adicional

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