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Atención al ciudadano

Este es un espacio para el registro del conocimiento y la información relacionada con la Atención al ciudadano del Departamento Administrativo del servicio Civil Distrital.

Procedimientos Gestión de PQRS

Manual de Peticiones ciudadanas V3 - Secretaría General https://bogota.gov.co/wp-content/uploads/2021/01/manual_gestion_peticiones_v3.pdf

Otra información del proceso

Bogota Te Escucha (Manual del Funcionario usuario de Bogotá Te Escucha) https://bogota.gov.co/wp-content/uploads/2021/06/2212200-MA-026-Manual-Funcionario.pdf

Guía de Tramites y servicios de Bogota

Guía Informe Defensor del Ciudadano \DASCD_criano\2021 Atención al Ciudadano\Defensor del Ciudadano\Manual operativo defensor de la ciudadanía VF 2021 (1).pdf"

Capacitación Lenguaje Claro Veeduría Distrital https://www.youtube.com/watch?v=TI_bYe-ftkg